Gizlilik Politikası

DIGILAB şirketi, https://app.digilab.dental/, https://inbox.digilab.dental/ adresinden erişilebilen Çözüm ve https://digilab.dental/ web sitesi ("Site") kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına özen göstermektedir.

Çözüm ve Site'nin kullanımı kapsamında DIGILAB, kişisel verileri işleyebilir.

DIGILAB, veri sorumlusu sıfatıyla, toplanan ve işlenen verileri yürürlükteki mevzuata ve özellikle 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı "Genel Veri Koruma Tüzüğü" veya "GVKT" olarak bilinen Tüzüğe ve 6 Ocak 1978 tarihli değiştirilmiş 78-17 sayılı "Bilişim ve Özgürlükler Yasası" olarak bilinen Fransız yasasına (bundan sonra "Yürürlükteki Mevzuat" olarak anılacaktır) uygun olarak korumayı taahhüt eder.

Bu belge, DIGILAB tarafından uygulanan kişisel veri koruma politikasını oluşturur ve Çözüm ile Site kullanıcısını kişisel verilerin korunması ve saygı gösterilmesi için alınan taahhütler ve pratik önlemler hakkında bilgilendirmeyi amaçlar (bundan sonra "Politika" olarak anılacaktır).

Bu Politika hakkında herhangi bir sorunuz için DIGILAB ile iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta ile: dpo@digilab.dental
• Posta ile: 55 avenue Foch, 75016 Paris

1. Tanımlar

Bu Politikada kullanılan kelime ve ifadeler, tekil veya çoğul kullanılmalarından bağımsız olarak, Yürürlükteki Mevzuat tarafından kendilerine verilen anlama sahiptir:

• Kişisel Veri: doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder;
• İlgili Kişi: doğrudan veya dolaylı olarak, özellikle bir isim, kimlik numarası, konum verileri, çevrimiçi tanımlayıcı gibi bir tanımlayıcıya veya fiziksel, fizyolojik, genetik, ruhsal, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya birden fazla unsura atıfta bulunarak tanımlanabilen, tanımlanabilir bir gerçek kişiyi ifade eder;
  Bu politika kapsamında, Çözüm ve Site kullanıcısını ifade eder ("Kullanıcı").
• Veri Sorumlusu: tek başına veya başkalarıyla birlikte İşlemenin amaçlarını ve araçlarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, kurum veya diğer herhangi bir organı ifade eder;
• Veri İşleyen: Veri Sorumlusu adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, kurum veya diğer herhangi bir organı ifade eder;
• İşleme: otomatik araçlarla olsun ya da olmasın, verilere veya Kişisel Veri kümelerine uygulanan her türlü işlem veya işlem dizisi; toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, depolama, uyarlama veya değiştirme, geri alma, danışma, kullanma, iletim yoluyla açıklama, yayma veya başka bir şekilde erişilebilir kılma, eşleştirme veya birleştirme, kısıtlama, silme veya imha etme gibi.

Bu Politikada tanımlanmamış büyük harfle başlayan terimler, DIGILAB Kullanım Koşullarında tanımlanmıştır. Daha fazla bilgi için Kullanıcı ilgili belgeye başvurmaya davet edilir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme amaçları

DIGILAB, İlgili Kişinin rızası (GVKT m. 6.1.a), bir sözleşmenin ifası (GVKT m. 6.1.b) ve meşru menfaat (GVKT m. 6.1.f) temelinde aşağıdaki Kişisel Verileri işleyebilir:

• Bir laboratuvarın Çözüm ve hizmetlere kaydı amacıyla
  • Laboratuvar adı,
  • Telefon numarası,
  • Posta adresi,
  • Laboratuvar sorumlusunun adı ve soyadı,
  • E-posta adresi,
  • İş seçimi – çoklu cevaplar (diş protezi, cerrahi kılavuz, ortodontik tedavi, retansiyon)
• Bir diş hekiminin Çözüm ve hizmetlere kaydı amacıyla
  • Ad ve soyad,
  • E-posta adresi,
  • Posta adresi,
  • Telefon numarası.
• İlgili Kişinin Çözüm üzerindeki hesabının yönetimi amacıyla
  • Kullanıcı adı ve şifre,
  • Destek, yardım ve hizmet kullanımına ilişkin her türlü talep.
• Kullanıcının Site üzerinden iletişimi amacıyla
  • Ad ve soyad,
  • E-posta adresi,
  • Serbest metin.
• İlgili Kişiye Çözüm kullanımına göre kişiselleştirilmiş diş hekimliği ürünleri ve sarf malzemeleriyle ilgili promosyon içerikleri sunma amacıyla
  • E-posta adresi,
  • Ürünler hakkında görüş.
• Site ve Çözümün performans istatistiklerinin derlenmesi ve trafik analizi amacıyla
  • Gezinme ve bağlantı verileri;
  • IP adresi.
• Kitle ölçümü amacıyla
  • Gezinme ve bağlantı verileri;
  • IP adresi.

Zorunlu veya isteğe bağlı alanlar bir yıldız işaretiyle belirtilir.

Kişisel Veri işleme İlgili Kişinin rızasına tabi olduğunda, DIGILAB tarafından İlgili Kişinin önceden rızası alınmadan hiçbir işlem gerçekleştirilmez. İlgili Kişinin belirli Kişisel Verilerinin işlenmesini reddetmesi, Çözüm veya Site tarafından sunulan hizmetlere erişimin imkansızlaşmasına yol açabilir.

İlgili Kişi tarafından sağlanan bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Kişisel Verilerinin güncellenmesi gerektiğinde İlgili Kişi DIGILAB'ı bilgilendirmeye davet edilir.

Hesabının silinmesi talebi için İlgili Kişi şu adresten DIGILAB ile iletişime geçmeye davet edilir: dpo@digilab.dental

3. Saklama süresi

DIGILAB, İlgili Kişilerin Kişisel Verilerini yalnızca toplandıkları işlemler için gerekli süre boyunca ve Yürürlükteki Mevzuata uygun olarak saklar.

İlgili Kişinin Kişisel Verileri, Müşteri ile DIGILAB arasındaki sözleşme ilişkisi süresince saklanır ve ardından beş (5) yıl arşivlenir. Daha sonra kopyaları saklanmadan imha edilir.

Müşterinin profesyonel hesabıyla ilişkilendirilebilecek olası faturalama Kişisel Verileri on (10) yıl boyunca saklanır.

İlgili Kişinin iletişim talebi bir sözleşme ilişkisine yol açmazsa, Kişisel Verileri son iletişim tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca saklanır.

4. Alıcılar

Katı bir erişim yönetimi ve gizlilik politikası çerçevesinde, yalnızca DIGILAB tarafından usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş alıcılar İlgili Kişinin iletmiş olabileceği bilgilere erişebilir.

İç alıcılar

Toplanan Kişisel Veriler, DIGILAB'ın aşağıdaki departmanlarındaki personel tarafından kullanılabilir: Pazarlama ve iletişim departmanı, ürün departmanı, müşteri hizmetleri departmanı, BT ve teknik departman, ticaret departmanı, müşteri destek departmanı.

Bu departmanların personeli yalnızca kendilerini ilgilendiren Kişisel Verilere erişebilir.

Veri İşleyenler ve harici hizmet sağlayıcılar

Toplanan Kişisel Veriler, Yürürlükteki Mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde ve bu Politikaya uygun olarak DIGILAB'ın Veri İşleyenlerine ve hizmet sağlayıcılarına da aktarılabilir, özellikle Çözüm ve Site kullanımı kapsamında İlgili Kişilere optimal bir deneyim sağlamak amacıyla.

Bu Veri İşleyenler, İlgili Kişi adına, talimatlarına uygun olarak bu Kişisel Verileri işlemekle görevlendirilebilir, özellikle Çözüm ve Site'nin yönetimi ve barındırılması, güvenlik veya istatistikler ve anketler kapsamında.

Yargı veya idari makamlar gibi yasal olarak yetkilendirilmiş üçüncü taraflar

DIGILAB, tanımlananlar dışındaki üçüncü taraflarla istatistiksel amaçlarla anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verileri paylaşabilir, bu üçüncü tarafların İlgili Kişiyi herhangi bir şekilde tanımlaması mümkün olmaksızın.

5. Kişisel Verilerin aktarımı ve barındırılması

Site ve Çözümde optimum hizmet kalitesi sunmak ve garanti etmek amacıyla DIGILAB, Kişisel Verileri Avrupa Birliği toprakları dışına aktarabilir.

Bu durumda DIGILAB, söz konusu aktarımların GVKT'nin 45. maddesi anlamında yeterli koruma düzeyini haklı kılan Avrupa Komisyonu yeterlilik kararına konu olan Devletlere yapıldığını garanti eder.

Yeterlilik kararı bulunmaması halinde DIGILAB, GVKT'nin 46. maddesinde öngörülen koşullar altında, özellikle Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerinin kullanılması yoluyla Kişisel Verileri Avrupa Birliği dışındaki Veri İşleyenlere aktarabilir.

6. Uygulanan güvenlik önlemleri

DIGILAB, İlgili Kişinin Kişisel Verilerinin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamayı taahhüt eder.

Bu amaçla DIGILAB, Kişisel Verilerin niteliğine ve işlenmelerinin sunduğu risklere uyarlanmış, Çözüm ve Site ile bilgi sisteminin teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygular ve sürdürür.

Bu önlemler şunları amaçlar:

• İlgili Kişinin Kişisel Verilerini imha, kayıp, değişiklik, yetkisiz üçüncü taraflara ifşaya karşı korumak,
• Fiziksel veya teknik bir olay durumunda İlgili Kişinin Kişisel Verilerinin kullanılabilirliğinin ve bunlara erişimin uygun sürelerde yeniden sağlanmasını garanti etmek.

Site ve Çözüm üzerindeki tüm gezinme, İlgili Kişinin terminalinde girdiği veya başka bir şekilde depoladığı ve DIGILAB'a gönderdiği tüm bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile korunmakta ve şifrelenmektedir.

İlgili Kişinin Kişisel Verilerini barındıran sunucular, fiziksel (erişim kontrolü ile) ve mantıksal (Güvenlik Duvarları) tehditlere karşı korunmaktadır.

7. İlgili Kişinin hakları

Yürürlükteki Mevzuata uygun olarak İlgili Kişi, Kişisel Verilerine erişim, düzeltme, taşınabilirlik ve silme haklarını her zaman kullanabilir, ayrıca İşlemeyi kısıtlama veya İşlemeye itiraz etme haklarını da şu e-posta adresinden DIGILAB'a başvurarak kullanabilir: dpo@digilab.dental.

İlgili Kişi ayrıca, Kişisel Verilerinin İşlenmesinin Yürürlükteki Mevzuatın gerekliliklerini ihlal ettiğini düşünmesi halinde, CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) gibi yetkili herhangi bir denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına da sahiptir.

DIGILAB, talebiyle ilgili unsurları sağlamadan önce İlgili Kişiden bilgi talep etme hakkını saklı tutar, özellikle: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kimlik belgesi, talebin konusu.

DIGILAB, aynı anda çok sayıda talebin yapılması veya bilgi araştırmasının ek süre gerektirmesi durumu hariç olmak üzere, İlgili Kişiye en fazla otuz (30) gün içinde yanıt vermekle yükümlüdür.

8. Çerez yönetimi

Çerez, bir internet kullanıcısının bir web sitesini ziyaret etmesi ve kullanması sırasında bilgisayarına, tabletine veya akıllı telefonuna kaydedilebilen bir metin dosyasıdır.

Bir internet kullanıcısının terminalinde çerez saklanması, önceden rızasını gerektirebilir veya gerektirmeyebilir.

Önceden rızadan muaf olan çerezler, Site veya Çözümün düzgün çalışması için kesinlikle gerekli olanlardır.

Rıza talep eden çerezler, örneğin:

• Reklam işlemleriyle ilgili çerezler;
• Paylaşım düğmeleri tarafından oluşturulan sosyal ağ çerezleri;
• Bazı kitle ölçüm çerezleri.

Çerez bannerından Kullanıcı, rızasına tabi belirli çerezlerin yerleştirilmesini engelleyebilir, ancak Site veya Çözümün belirli işlevlerinin artık erişilebilir olmayacağını veya değişebileceğini bilmelidir.

Site veya Çözümde kullanılan çerezler, işlevleri ve saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi için Kullanıcı, ilgili çerez bannerının "Ayrıntıları göster / Cookies settings" sekmelerine başvurmaya davet edilir.

9. Politikanın değiştirilmesi

Bu Politika, Site, Çözüm ve DIGILAB tarafından sunulan hizmetlerin gelişimine bağlı olarak ve ayrıca yasal, içtihadi gelişmeler, CNIL kararları ve tavsiyeleri veya kullanım değişiklikleri durumunda değiştirilebilir.

Gizlilik Politikasının sürümü, Kullanıcının Site veya Çözümü kullandığı gün geçerli olan sürümdür.

23 Mart 2026 itibarıyla güncel sürüm