Privacybeleid

De vennootschap DIGILAB hecht groot belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers van de Oplossing toegankelijk via https://app.digilab.dental/, https://inbox.digilab.dental/ en de website https://digilab.dental/ ("Site").

In het kader van het gebruik van de Oplossing en de Site kan DIGILAB persoonsgegevens verwerken.

DIGILAB verbindt zich er als verwerkingsverantwoordelijke toe de verzamelde en verwerkte gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en in het bijzonder Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016, bekend als de "Algemene Verordening Gegevensbescherming" of "AVG", en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als de "Wet Informatica en Vrijheden" zoals gewijzigd (hierna de "Toepasselijke regelgeving" genoemd).

Dit document vormt het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens zoals geïmplementeerd door DIGILAB en heeft tot doel de gebruiker van de Oplossing en de Site te informeren over de verbintenissen en praktische maatregelen die zijn genomen om het respect en de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen (hierna het "Beleid" genoemd).

Voor vragen over dit Beleid kunt u contact opnemen met DIGILAB:

• Per e-mail: dpo@digilab.dental
• Per post: 55 avenue Foch, 75016 Parijs

1. Definities

De woorden en uitdrukkingen die in dit Beleid worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven door de Toepasselijke regelgeving, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud worden gebruikt:

• Persoonsgegeven: iedere informatie betreffende een direct of indirect geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
• Betrokkene: een identificeerbare natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name door verwijzing naar een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of naar een of meer specifieke elementen van zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit;
  In het kader van dit beleid betreft het de gebruiker van de Oplossing en de Site ("Gebruiker").
• Verwerkingsverantwoordelijke: de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of enig ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel en de middelen van de Verwerking vaststelt;
• Verwerker: de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die/dat Persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke;
• Verwerking: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés, en toegepast op gegevens of op gehelen van Persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, beperken, wissen of vernietigen.

Termen met hoofdletter die niet in dit Beleid zijn gedefinieerd, zijn gedefinieerd in de Algemene Gebruiksvoorwaarden van DIGILAB. Voor meer informatie wordt de Gebruiker uitgenodigd om dat document te raadplegen.

2. Verzamelde Persoonsgegevens en doeleinden van de Verwerking

DIGILAB kan de volgende Persoonsgegevens verwerken op basis van de toestemming van de Betrokkene (art. 6.1.a AVG), voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en het gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG):

• Voor de inschrijving van een laboratorium bij de Oplossing en de diensten
  • Naam van het laboratorium,
  • Telefoonnummer,
  • Postadres,
  • Naam en voornaam van de laboratoriumverantwoordelijke,
  • E-mailadres,
  • Keuze van het werk – meerdere antwoorden (tandprothese, chirurgische gids, orthodontische behandeling, retentie)
• Voor de inschrijving van een tandarts bij de Oplossing en de diensten
  • Naam en voornaam,
  • E-mailadres,
  • Postadres,
  • Telefoonnummer.
• Voor het beheer van het account van de Betrokkene op de Oplossing
  • Identificatie en wachtwoord,
  • Elk verzoek betreffende ondersteuning, bijstand en gebruik van de diensten.
• Voor het contact van de Gebruiker op de Site
  • Naam en voornaam,
  • E-mailadres,
  • Vrije tekst.
• Om de Betrokkene promotionele inhoud aan te bieden met betrekking tot tandheelkundige producten en verbruiksmaterialen, gepersonaliseerd op basis van het gebruik van de Oplossing
  • E-mailadres,
  • Mening over producten.
• Voor het opstellen van prestatiestatistieken van de Site en de Oplossing en verkeersanalyse
  • Navigatie- en verbindingsgegevens;
  • IP-adres.
• Voor het opstellen van doelgroepmetingen
  • Navigatie- en verbindingsgegevens;
  • IP-adres.

Verplichte of optionele velden worden aangegeven met een asterisk.

Wanneer een verwerking van Persoonsgegevens onderworpen is aan de toestemming van de Betrokkene, wordt geen verwerking uitgevoerd door DIGILAB zonder de voorafgaande toestemming van de Betrokkene. De weigering van de Betrokkene tot verwerking van bepaalde Persoonsgegevens kan leiden tot de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de diensten aangeboden door de Oplossing of de Site.

De door de Betrokkene verstrekte informatie moet nauwkeurig en actueel zijn. De Betrokkene wordt uitgenodigd om DIGILAB te informeren indien zijn of haar Persoonsgegevens moeten worden bijgewerkt.

Voor elk verzoek tot verwijdering van het account wordt de Betrokkene uitgenodigd om contact op te nemen met DIGILAB op het volgende adres: dpo@digilab.dental

3. Bewaartermijn

DIGILAB bewaart de Persoonsgegevens van de Betrokkenen slechts gedurende de tijd die nodig is voor de bewerkingen waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de Toepasselijke regelgeving.

De Persoonsgegevens van de Betrokkene worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie tussen de Klant en DIGILAB, en vervolgens gearchiveerd gedurende vijf (5) jaar. Ze worden daarna vernietigd zonder bewaring van kopieën.

Eventuele facturatiegegevens die aan het professionele account van de Klant kunnen zijn gekoppeld, worden gedurende tien (10) jaar bewaard.

Indien een contactverzoek van de Betrokkene niet leidt tot een contractuele relatie, worden de Persoonsgegevens bewaard gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van de laatste uitwisseling.

4. Ontvangers

In het kader van een strikt beleid voor toegangsbeheer en vertrouwelijkheid kunnen alleen de door DIGILAB naar behoren geautoriseerde ontvangers toegang krijgen tot de informatie die de Betrokkene heeft verstrekt.

Interne ontvangers

De verzamelde Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt door het personeel van DIGILAB van de volgende afdelingen: Marketing- en communicatieafdeling, productafdeling, klantenservice, IT- en technische afdeling, commerciële afdeling, klantensupport.

Het personeel van deze afdelingen heeft alleen toegang tot de Persoonsgegevens die hen betreffen.

Verwerkers en externe dienstverleners

De verzamelde Persoonsgegevens kunnen ook worden doorgegeven aan Verwerkers en dienstverleners van DIGILAB, binnen de grenzen van de Toepasselijke regelgeving en in overeenstemming met dit Beleid, met name om een optimale ervaring te garanderen aan de Betrokkenen bij het gebruik van de Oplossing en de Site.

Deze Verwerkers kunnen worden gevraagd om deze Persoonsgegevens namens de Betrokkene te verwerken, volgens diens instructies, met name in het kader van het beheer en de hosting van de Oplossing en de Site, de beveiliging, of in het kader van statistieken en enquêtes.

Door de wet geautoriseerde derden, zoals gerechtelijke of administratieve autoriteiten

DIGILAB kan met derden, anders dan de geïdentificeerde, geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens delen voor statistische doeleinden, zonder dat het voor deze derden mogelijk is om de Betrokkene op enigerlei wijze te identificeren.

5. Overdracht en hosting van Persoonsgegevens

Om een optimale servicekwaliteit op de Site en de Oplossing te leveren en te garanderen, kan DIGILAB overgaan tot overdracht van Persoonsgegevens buiten het grondgebied van de Europese Unie.

In dat geval garandeert DIGILAB dat deze overdrachten worden uitgevoerd naar Staten die het onderwerp zijn van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat een passend beschermingsniveau rechtvaardigt in de zin van artikel 45 van de AVG.

Bij gebrek aan een adequaatheidsbesluit kan DIGILAB Persoonsgegevens buiten de Europese Unie overdragen aan Verwerkers onder de voorwaarden van artikel 46 van de AVG, met name door het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen

DIGILAB verbindt zich ertoe de veiligheid en integriteit van de Persoonsgegevens van de Betrokkene te waarborgen.

Daartoe implementeert en onderhoudt DIGILAB technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de Oplossing en de Site en het informatiesysteem, aangepast aan de aard van de Persoonsgegevens en de risico's van de verwerking.

Deze maatregelen zijn gericht op:

• het beschermen van de Persoonsgegevens van de Betrokkene tegen vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking aan onbevoegde derden,
• het waarborgen van het herstel van de beschikbaarheid van de Persoonsgegevens van de Betrokkene en de toegang daartoe binnen passende termijnen in geval van een fysiek of technisch incident.

Alle navigatie op de Site en de Oplossing wordt beschermd en versleuteld dankzij het SSL-protocol (Secure Socket Layer), om alle informatie die door de Betrokkene op zijn/haar terminal is ingevoerd of anderszins opgeslagen en naar DIGILAB is verzonden, te beveiligen.

De servers die de Persoonsgegevens van de Betrokkene hosten, zijn beschermd tegen fysieke (door toegangscontrole) en logische (Firewalls) bedreigingen.

7. Rechten van de Betrokkene

In overeenstemming met de Toepasselijke regelgeving kan de Betrokkene te allen tijde zijn/haar rechten van inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van Persoonsgegevens uitoefenen, evenals rechten van beperking of bezwaar tegen de Verwerking, door contact op te nemen met DIGILAB via het volgende e-mailadres: dpo@digilab.dental.

De Betrokkene beschikt ook over het recht om een klacht in te dienen bij elke bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), indien hij/zij van mening is dat een Verwerking van zijn/haar Persoonsgegevens in strijd is met de vereisten van de Toepasselijke regelgeving.

DIGILAB behoudt zich het recht voor om informatie te vragen aan de Betrokkene alvorens de elementen met betrekking tot het verzoek te verstrekken, met name: naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, identiteitsbewijs, onderwerp van het verzoek.

DIGILAB is verplicht om de Betrokkene te antwoorden binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen, behalve in het geval dat een groot aantal verzoeken gelijktijdig wordt ingediend, of wanneer het zoeken naar informatie een extra termijn vereist.

8. Cookiebeheer

Een cookie is een tekstbestand dat kan worden opgeslagen op de computer, tablet of smartphone van een internetgebruiker bij het bezoeken en gebruiken van een website.

De opslag van cookies op het apparaat van een internetgebruiker kan al dan niet zijn/haar voorafgaande toestemming vereisen.

Cookies die zijn vrijgesteld van voorafgaande toestemming zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de Site of de Oplossing.

Cookies waarvoor een toestemmingsverzoek nodig is, zijn bijvoorbeeld:

• Cookies met betrekking tot advertenties;
• Cookies van sociale netwerken gegenereerd door deelknoppen;
• Bepaalde cookies voor doelgroepmeting.

Via de cookiebanner kan de Gebruiker het plaatsen van bepaalde cookies waarvoor toestemming vereist is blokkeren, wetende dat bepaalde functionaliteiten van de Site of de Oplossing niet meer toegankelijk zullen zijn of gewijzigd kunnen worden.

Voor meer informatie over de cookies die op de Site of de Oplossing worden gebruikt, hun functie en hun bewaartermijn, wordt de Gebruiker uitgenodigd om de tabbladen "Details weergeven / Cookies settings" van de betreffende cookiebanner te raadplegen.

9. Wijziging van het Beleid

Dit Beleid kan worden gewijzigd in functie van de ontwikkeling van de Site, de Oplossing en de diensten aangeboden door DIGILAB, alsook in geval van wettelijke, jurisprudentiële ontwikkelingen, beslissingen en aanbevelingen van de CNIL of gebruiken.

De versie van het Privacybeleid is de versie die van toepassing is op de dag van gebruik van de Site of de Oplossing door de Gebruiker.

Versie bijgewerkt op 23 maart 2026