Informativa sulla privacy

La società DIGILAB è attenta alla protezione dei dati personali degli utenti della Soluzione accessibile all'indirizzo https://app.digilab.dental/, https://inbox.digilab.dental/ e del sito web https://digilab.dental/ ("Sito").

Nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione e del Sito, DIGILAB può trattare dati personali.

DIGILAB, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a proteggere i dati raccolti e trattati in conformità con la normativa applicabile e in particolare il Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016, denominato "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" o "RGPD", e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, denominata "Loi Informatique et Libertés" modificata (di seguito denominata la "Normativa applicabile").

Il presente documento costituisce la politica di protezione dei dati personali attuata da DIGILAB e ha lo scopo di informare l'utente della Soluzione e del Sito sugli impegni e le misure pratiche adottate per garantire il rispetto e la protezione dei dati personali (di seguito denominata "Politica").

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica, è possibile contattare DIGILAB:

• Via e-mail: dpo@digilab.dental
• Per posta: 55 avenue Foch, 75016 Parigi

1. Definizioni

Le parole e le espressioni utilizzate nella presente Politica hanno il significato loro attribuito dalla Normativa applicabile, siano esse utilizzate al singolare o al plurale:

• Dato Personale: designa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica direttamente o indirettamente identificata o identificabile;
• Persona interessata: designa una persona fisica identificabile che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come il nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
  Nell'ambito della presente politica, si tratta dell'utente della Soluzione e del Sito ("Utente").
• Titolare del Trattamento: designa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del Trattamento;
• Responsabile del trattamento: designa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta i Dati Personali per conto del Titolare del Trattamento;
• Trattamento: designa qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati o insiemi di Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

I termini con iniziale maiuscola non definiti nella presente Politica sono definiti nelle Condizioni Generali di Utilizzo di DIGILAB. Per maggiori informazioni, l'Utente è invitato a consultare tale documento.

2. Dati Personali raccolti e finalità del Trattamento

DIGILAB può trattare i seguenti Dati Personali sulla base del consenso della Persona interessata (art. 6.1.a RGPD), per l'esecuzione di un contratto (art. 6.1.b RGPD) e l'interesse legittimo (art. 6.1.f RGPD):

• Ai fini dell'iscrizione di un laboratorio alla Soluzione e ai servizi
  • Nome del laboratorio,
  • Numero di telefono,
  • Indirizzo postale,
  • Nome e cognome del responsabile del laboratorio,
  • Indirizzo e-mail,
  • Scelta del lavoro – risposte multiple (protesi dentale, guida chirurgica, trattamento ortodontico, contenzione)
• Ai fini dell'iscrizione di un dentista alla Soluzione e ai servizi
  • Nome e cognome,
  • Indirizzo e-mail,
  • Indirizzo postale,
  • Numero di telefono.
• Ai fini della gestione dell'account della Persona interessata sulla Soluzione
  • Identificativo e password,
  • Qualsiasi richiesta riguardante il supporto, l'assistenza e l'utilizzo dei servizi.
• Ai fini del contatto dell'Utente sul Sito
  • Nome e cognome,
  • Indirizzo e-mail,
  • Testo libero.
• Ai fini di proporre alla Persona interessata contenuti promozionali relativi a prodotti e materiali di consumo dentali, personalizzati in base al suo utilizzo della Soluzione
  • Indirizzo e-mail,
  • Opinione sui prodotti.
• Ai fini dell'elaborazione di statistiche sulle prestazioni del Sito e della Soluzione e dell'analisi del traffico
  • Dati di navigazione e connessione;
  • Indirizzo IP.
• Ai fini dell'elaborazione di misure di audience
  • Dati di navigazione e connessione;
  • Indirizzo IP.

I campi obbligatori o facoltativi sono indicati da un asterisco.

Quando un trattamento di Dati Personali è soggetto al consenso della Persona interessata, nessun trattamento viene effettuato da DIGILAB senza il consenso preventivo della Persona interessata. Il rifiuto della Persona interessata al trattamento di alcuni dei suoi Dati Personali potrà comportare l'impossibilità di accedere ai servizi offerti dalla Soluzione o dal Sito.

Le informazioni fornite dalla Persona interessata devono essere esatte e aggiornate. La Persona interessata è invitata a informare DIGILAB nel caso in cui i suoi Dati Personali debbano essere aggiornati.

Per qualsiasi richiesta di cancellazione del proprio account, la Persona interessata è invitata a contattare DIGILAB al seguente indirizzo: dpo@digilab.dental

3. Durata di conservazione

DIGILAB conserva i Dati Personali delle Persone interessate solo per il tempo necessario alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della Normativa applicabile.

I Dati Personali della Persona interessata sono conservati per la durata del rapporto contrattuale tra il Cliente e DIGILAB, poi archiviati per cinque (5) anni. Vengono poi distrutti senza conservazione di copie.

Gli eventuali Dati Personali di fatturazione che potrebbero essere associati all'account professionale del Cliente sono conservati per dieci (10) anni.

Se una richiesta di contatto della Persona interessata non dà luogo a un rapporto contrattuale, i suoi Dati Personali sono conservati per un periodo di due (2) anni dalla data dell'ultimo scambio.

4. Destinatari

Nell'ambito di una politica rigorosa di gestione degli accessi e della riservatezza, solo i destinatari debitamente autorizzati da DIGILAB possono accedere alle informazioni che la Persona interessata ha potuto comunicare.

Destinatari interni

I Dati Personali raccolti potranno essere utilizzati dal personale di DIGILAB dei seguenti servizi: Servizio marketing e comunicazione, servizio prodotto, servizio clienti, servizio informatico e tecnico, servizio commerciale, servizio supporto clienti.

Il personale di questi servizi potrà accedere solo ai Dati Personali che li riguardano.

Responsabili del trattamento e fornitori esterni

I Dati Personali raccolti possono essere trasmessi anche a Responsabili del trattamento e fornitori di DIGILAB, nei limiti previsti dalla Normativa applicabile e in conformità con la presente Politica, in particolare al fine di garantire un'esperienza ottimale alle Persone interessate nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione e del Sito.

Questi Responsabili del trattamento possono essere chiamati a trattare questi Dati Personali per conto della Persona interessata, secondo le sue istruzioni, in particolare nell'ambito della gestione e dell'hosting della Soluzione e del Sito, della sicurezza, o nell'ambito di statistiche e indagini.

Terzi autorizzati dalla legge, quali le autorità giudiziarie o amministrative

DIGILAB potrà condividere con terzi, diversi da quelli identificati, dati anonimizzati o aggregati a fini statistici, senza che sia possibile per questi terzi identificare la Persona interessata in alcun modo.

5. Trasferimento e hosting dei Dati Personali

Al fine di fornire e garantire una qualità di servizio ottimale sul Sito e sulla Soluzione, DIGILAB può procedere a trasferimenti di Dati Personali al di fuori del territorio dell'Unione Europea.

In tal caso, DIGILAB garantisce che detti trasferimenti sono effettuati verso Stati oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, che giustifica un livello di protezione adeguato ai sensi dell'articolo 45 del RGPD.

In assenza di decisione di adeguatezza, DIGILAB può trasferire Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea a Responsabili del trattamento alle condizioni previste dall'articolo 46 del RGPD, in particolare mediante l'utilizzo di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

6. Misure di sicurezza implementate

DIGILAB si impegna a garantire la sicurezza e l'integrità dei Dati Personali della Persona interessata.

A tal fine, DIGILAB implementa e mantiene misure tecniche e organizzative di sicurezza della Soluzione e del Sito e del suo sistema informativo, adeguate alla natura dei Dati Personali e ai rischi presentati dal loro trattamento.

Queste misure mirano a:

• proteggere i Dati Personali della Persona interessata dalla loro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione a terzi non autorizzati,
• assicurare il ripristino della disponibilità dei Dati Personali della Persona interessata e l'accesso ad essi entro tempi appropriati in caso di incidente fisico o tecnico.

L'intera navigazione sul Sito e sulla Soluzione è protetta e crittografata grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer), al fine di mettere in sicurezza tutte le informazioni inserite o altrimenti memorizzate dalla Persona interessata sul suo terminale e inviate a DIGILAB.

I server che ospitano i Dati Personali della Persona interessata sono protetti contro le minacce fisiche (tramite controllo degli accessi) e logiche (Firewall).

7. Diritti della Persona interessata

In conformità con la Normativa applicabile, la Persona interessata può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri Dati Personali, nonché diritti di limitazione o opposizione al Trattamento, rivolgendosi a DIGILAB al seguente indirizzo e-mail: dpo@digilab.dental.

La Persona interessata dispone inoltre del diritto di presentare reclamo presso qualsiasi autorità di controllo competente, come la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), se ritiene che un Trattamento dei suoi Dati Personali violi le esigenze della Normativa applicabile.

DIGILAB si riserva la possibilità di richiedere qualsiasi informazione alla Persona interessata prima di fornire gli elementi relativi alla sua richiesta, in particolare: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, documento di identità, oggetto della richiesta.

DIGILAB è tenuta a rispondere alla Persona interessata entro un termine massimo di trenta (30) giorni, salvo nel caso in cui un numero importante di richieste venga effettuato simultaneamente, o quando la ricerca delle informazioni necessiti di un termine supplementare.

8. Gestione dei cookie

Un cookie è un file di testo suscettibile di essere registrato sul computer, tablet o smartphone di un utente di Internet, in occasione della consultazione e dell'utilizzo di un sito web.

La memorizzazione di cookie sul terminale di un utente di Internet può richiedere, o meno, il suo consenso preventivo.

I cookie esenti da consenso preventivo sono quelli strettamente necessari al buon funzionamento del Sito o della Soluzione.

I cookie che richiedono una richiesta di consenso sono, ad esempio:

• I cookie legati alle operazioni pubblicitarie;
• I cookie dei social network generati dai pulsanti di condivisione;
• Alcuni cookie di misurazione dell'audience.

Dal banner dei cookie, l'Utente può bloccare il deposito di alcuni cookie soggetti al suo consenso, sapendo che alcune funzionalità del Sito o della Soluzione non saranno più accessibili o saranno alterate.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul Sito o sulla Soluzione, la loro funzione e la loro durata di conservazione, l'Utente è invitato a consultare le schede "Mostra dettagli / Cookies settings" del banner dei cookie interessato.

9. Modifica della Politica

La presente Politica può essere modificata in funzione dello sviluppo del Sito, della Soluzione e dei servizi offerti da DIGILAB, nonché in caso di evoluzione legale, giurisprudenziale, delle decisioni e raccomandazioni della CNIL o degli usi.

La versione della Politica sulla privacy è quella applicabile il giorno dell'utilizzo del Sito o della Soluzione da parte dell'Utente.

Versione aggiornata al 23 marzo 2026